創新熱線接辦舉措 全心全意為人民服務

　　10月11日下午，九州高科公司副總經理孫鶯鶯同志主持召開熱線工作會議。各部門熱線工作相關負責人共同參加了此次會議。熱線是傾聽群眾呼聲，為民辦理實事的“連心橋”，關乎百姓冷暖、社會安寧，此次會議進一步創新接辦舉措，提高了市長熱線的督辦力度、響應率、解決率、滿意率。

　　會上，孫鶯鶯同志首先指出了熱線工作的重要性，她表示，熱線工作最能體現以人民為中心的發展思想和為人民服務的根本宗旨，最能檢驗各級各部門為群眾辦實事的能力和水平。隨后她帶領大家一起學習了聊城高新區市民熱線智能系統的使用，并安排相關人員下載智能系統APP，方便以后能隨時隨刻處理熱線工作，提升響應率，大家跟隨ppt一步一步的學習了熱線APP的使用方法及如何利用APP快速高效的處理好各項問題。

　　最后，孫鶯鶯同志安排部署了下步熱線辦理整改提升工作任務，強調要堅持“事要解決”，抓好前期調查、后期回訪、備案辦結等重點環節，全面提升辦理質量。各相關負責人一定要提高重視程度，態度要端正，要把熱線辦理工作放在重要的位置上去認識、去抓好，把熱線辦理當作自己的神圣職責，懷著對人民群眾深厚感情去辦，要急群眾之所急，辦群眾之所盼。

　　(九州高科 趙亞)