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為提升業(yè)務素質，鍛造一流講解隊伍，提升園區(qū)運營服務水平，8月18日下午，產業(yè)集團園區(qū)運營部一行前往旅發(fā)集團明清圣旨博物館開展講解員外部學習拓展活動。
在理論學習環(huán)節(jié)，旅發(fā)集團市場部部長劉麗分別從講解內容、語言表達、形體禮儀、感染力、臨場應變等方面為現(xiàn)場講解員進行了“講解素養(yǎng)與服務禮儀”培訓，培訓從理論到實踐，從知識到技巧，讓大家對“講解員”這一職業(yè)有了更深層次的認識。
在現(xiàn)場教學環(huán)節(jié)，講解員通過交流學習，對聊城市的歷史與人文文化有了比較全面的了解;對其他展館工作側重點有所體會;充分認識到各自工作的重要性，找到了自身的優(yōu)勢與不足。大家紛紛表示，在接下來的工作中，將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服自身短板，加強專業(yè)技術知識學習，豐富知識內涵，以專業(yè)的講解能力和優(yōu)秀的講解藝術為來訪領導及客商提供最優(yōu)質的講解服務，傳承、傳播好高新精神，展現(xiàn)高新區(qū)蓬勃的經(jīng)濟發(fā)展勢頭。
下一步，園區(qū)運營部將以此次培訓活動為基礎，繼續(xù)端正態(tài)度，搶抓公司加強學習專項行動這一契機，充分發(fā)揮公司平臺優(yōu)勢，嚴守紀律樹形象，不斷學習提素質，為下半年的觀摩活動圓滿完成夯實基礎。
(產業(yè)集團園區(qū)運營部 劉攀)
